【担当者ってこんな人】"将来まで一緒に考える"担当者

主に、愛知県豊橋市や静岡県牧之原市・湖西市・浜松市・磐田市・掛川市などのエリアを担当しています。自動車関連の工場が多い地域のため、自動車製造を中心に、工場で働きたい方のお仕事探しをサポートしています。勤務地や通勤方法、仕事内容なども確認しながら、一人ひとりの希望に合った求人をご案内しています。

2017年8月に入社しました。

自動車製造に関する求人を中心に担当しています。自動車製造工場の仕事には、組立・加工・検査・部品供給など、さまざまな作業があります。

「一人ひとりの将来や人生に寄り添う担当者」です。目の前の仕事を紹介するだけではなく、その仕事を通じてどのような生活を送りたいのか、将来どうなりたいのかまで一緒に考えたいと思っています。仕事は、収入や生活、将来の目標にも関わる大切な選択です。そのため、一時的な条件だけではなく、その方のこれからにつながる仕事探しをサポートすることを大切にしています。

大切にしていることは、主に2つあります。1つ目は、応募者さんやスタッフさんと同じ目線に立って対応することです。担当者から一方的に話すのではなく、不安や希望を共有しながら、一緒に考えるようにしています。2つ目は、その方の話を深掘りすることです。たとえば、「高収入の仕事を探している」という希望があった場合も、なぜ収入を増やしたいのか、どのくらいの収入が必要なのか、その先にどのような目標があるのかまで丁寧にお聞きします。希望の背景まで理解することで、よりその方に合った仕事をご紹介できると考えています。

「接しやすい」「相談しやすい」と言っていただくことが多いです。仕事に関する悩みだけでなく、職場で困っていることや今後の働き方についても、気軽に話してもらえる関係を大切にしています。相談すること自体に緊張してしまう方もいると思うので、できるだけ話しやすい雰囲気をつくり、安心して本音を伝えてもらえるよう心がけています。

「誰でも最初は初めてなので、分からないことや不安なことがあれば、しっかりサポートします」とお伝えしています。初めて工場求人へ応募する方や、派遣・期間工として働いた経験がない方は、仕事内容や面接、入社後の生活など、さまざまな不安があると思います。小さな疑問でも遠慮せず相談していただき、納得したうえで次のステップへ進めるようサポートしています。

応募された求人だけに限定せず、その方にとって、より適した仕事がないかを考えるようにしています。応募した求人が、必ずしも本人の希望や経験、将来の目標に最も合っているとは限りません。希望条件や通勤方法、収入、勤務時間、これまでの経験などを確認し、ほかに適した求人がある場合は、選択肢の一つとしてご提案します。もちろん、無理に仕事を勧めることはありません。それぞれの求人の特徴を説明し、ご本人に納得して選んでいただくことを大切にしています。

応募者さんやスタッフさんが、自分の目標や夢について話してくれたときです。「収入を安定させたい」「貯金をしたい」「将来は正社員になりたい」など、目標は一人ひとり異なります。その目標を聞くと、「この人のために、自分にできることは何だろう」と考え、つい熱が入りますね。仕事を紹介して終わりではなく、目標に近づけるよう一緒に歩んでいく“伴走者”でありたいと思っています。

特に印象に残っているエピソードが2つあります。1つ目は、なかなか採用が決まらず悩んでいた求職者の方に、希望していたお仕事への入社が決まったことをお伝えしたときです。電話で採用決定をお伝えすると、泣いて喜んでくださいました。それまで苦労されていたことも聞いていたので、私自身も本当に嬉しかったです。2つ目は、私の異動が決まった際に、担当していたスタッフさんからハンカチのギフトをいただいたことです。旦那さんと一緒に選んでくださったそうで、「これまでありがとう」という言葉もいただきました。日頃の関わりを大切にしてきたことが伝わっていたように感じ、とても心に残っています。

朝が苦手で、妻に起こしてもらいます(笑)。仕事中は真面目に見られることが多いのですが、朝だけはなかなか一人で起きられません。毎朝、奥さんに助けてもらっています。

「真面目」「優しい」と言われることが多いです。自分ではあまり意識していませんが、応募者さんやスタッフさんの話を聞いていると、「少しでも力になりたい」と思います。

その方のためにならないことは、しないことです。その方にとって良いことも、そうでないことも、正直にお伝えすることです。求人の良い面だけを紹介するのではなく、仕事内容や勤務条件で大変だと感じる可能性がある部分についても、事前にきちんと説明するようにしています。入社することだけをゴールにせず、納得したうえで安心して働き続けられる仕事を選んでいただくことが、自分らしい向き合い方だと思っています。

相手の話を途中で遮ったり否定したりせず、最後までしっかり聞くことです。すぐに答えや結論を出すのではなく、まずは安心して話してもらえる雰囲気をつくるようにしています。仕事に関する悩みや希望を率直に話していただけるよう、相手の気持ちを受け止める姿勢を大切にしています。

一人ひとりの将来の目標や、「こんな働き方がしたい」という想いを大切にしています。仕事探しでは、「自分にできる仕事があるのかな」「どの求人を選べばいいのか分からない」と不安に感じることもあると思います。まだ希望がはっきり決まっていなくても問題ありません。お話を伺いながら、ご自身に合った働き方を一緒に探していきます。初めて工場の仕事に挑戦する方も、まずは気軽にご相談ください。入社前から入社後まで、安心して働けるようしっかりサポートします。